ネット購入の良さは、安さとお手軽さではないでしょうか。
ただ、ミシンは電源を入れれば正しく作動してくれる機械ではありませんので、初心者・熟練者に関わらず、ほんの少しのトラブルや使用方法の間違いで起こる小さなトラブルで困っている方も多いです。
新しいミシンを使い始めてすぐのトラブルだけではなく、しばらく使い続けてからのトラブルもあり、そういったお問い合わせは、当店にも多く寄せられています。
ネット購入の場合は、保証期間の修理の窓口や、相談窓口が、ネット上の店舗になるため、メールや電話だけでは、使い方で起きたトラブルなのか故障なのかの判断がつきにくく、簡易修理の場合でも箱を用意し梱包して送らなければならないこともあります。
故障の有無や大小に関わらず、送料や手数料が発生することもあります。
ミシンを販売しているネットショップは、修理の国家資格を有する技能士がいるミシン専門店とは限りません。そのため、安く購入できたのはよかったものの、使用説明や修理の技術のサービスが受けられず、保証期間内の点検・修理もメーカー依頼となり、メーカーは、「購入店へ依頼してください。」という対応となる、いわゆるたらい回し現象が多発しています。
ミシンの購入前は、価格や付加ポイントに注目してしまいがちですが、ミシン初心者の方や、使い方に不安のある方は、自分に合ったアフターサービスを安心して受けられる販売店を選ぶことをおすすめ致します。